Fábrica Royal

ENVÍOS

Envíos y entregas locales (Medellín)

Entregamos tus muebles en la dirección deseada, Cuando tu pedido este terminado, tu asesor comercial se comunicara contigo para coordinar el transporte de tus muebles, ten presente lo siguiente:

El transporte para entrega de tu orden de pedido en los municipios de Caldas, Sabaneta, La Estrella, Itagui, Envigado, Medellín y Bello no tiene costo adicional (Aplican condiciones y restricciones).

  Las entregas se realizaran endías hábiles y en los horarios laborales definidos por Fábrica Royal. ( Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm )

Al momento de recibir tus muebles, por favor revisar y confirmar que recibiste en perfecto estado y a satisfaccion, en caso de alguna novedad o inconformidad por favor registrarla en laguía de entrega e informarle a tu asesor comercial quien te brindará lasolución inmediata a tu notificación.

Envíos a nivel nacional

Te ofrecemos el servicio de cotización y acompañamiento de tus envíos, Nuestra experiencia e infraestructura nos permite ofrecerte un cubrimiento a lo largo del país, por medio de transportadoras totalmente confiables y seguras, las cuales manejan un sistema de empaque con cobijas, cartón y papel adhesivo, protegiendo tus muebles de daños o averías de transporte.

Como es el proceso de envío a nivel nacional

1 – Cuando tu pedido este terminado y listo para despacho, cotizamos diversas alternativas de transporte a tu ciudad de destino con las transportadoras que habitualmente brindan este servicio a Fábrica Royal, También puedes indicarnos con que transportadora deseas que realicemos tu envío o puedes coordinar la recogida de tus muebles en nuestras instalaciones, en este caso, debes enviarnos los datos del conductor, numero de identificación y placa del vehículo el cual recoge.

2 -Para realizar el envío, debes autorizarnos de manera escrita la opción seleccionada, El valor acordado en el punto numero 1 puedes pagarlo contra entrega en efectivo directamente al transportador después de verificar y revisar que tus muebles hayan llegado en perfecto estado.

3 – En caso de encontrar alguna averigua, inconformidad o daño de algún mueble por favor registrarlo en la guía de entrega, notificar de inmediato a tu asesor comercial y realizar el proceso de devolución del mueble con el mismo transportador, en este caso, recomendamos no realizar el pago de dicho transporte hasta recibir a satisfacción la totalidad de tus muebles.

NOTA: Tu asesor comercial estará atento a tus observaciones, notificaciones o requerimientos adicionales, recuerda que estamos siempre atentos a brindarte nuestro mejor servicio.