Solicitud de Garantía
En Fábrica Royal estamos comprometidos con la calidad de nuestros muebles y la satisfacción de cada uno de nuestros clientes.
Por eso tienes respaldo y garantía hasta de 3 años en cada uno de ellos, si actualmente presentas una solicitud de garantía te invitamos a seguir el siguiente proceso:
1. Verifica si tu situación actual está catalogada como una garantía dando clic aquí.
2. Realiza registro fotográfico y vídeo donde se evidencie claramente la falla que presenta tu mueble y adjunta en la solicitud.
3. Envíanos una fotografía de tu factura de compra, en caso de no tenerla tener presente nombre del titular de la compra, cédula y fecha aproximada de compra.
4. Diligencia el formulario que encuentras a continuación.
5. Nuestro equipo técnico y de servicio se comunicará contigo en el menos tiempo posible ( máximo 2 días hábiles ) para date solución y tramite a tu solicitud.
Recuerda. todas las garantías son atendidas en Fábrica Royal, según tu caso y/o diagnóstico te brindaremos la solución idónea y oportuna para tu caso.